יצירת קשר


אתם יכולים להשיג אותנו במספר דרכים: טלפון: 054-6927518 ווטסאפ: לחצו כאן למעבר לווטסאפ מייל: vlinksshop@gmail.com טופס יצירת קשר




משלוחים


עלות/סוג משלוח משלוח עד הבית: בין 1-3 ימי עסקים. עלות 25 ₪
אנו מתחייבים לארוז ולהוציא את המשלוח במהירות האפשרית. שימו לב –יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה. ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון אינם נחשבים לימי עסקים. ולכן הזמנות שבוצעו בימים חמישי (משעה 15:00), שישי או שבת ישלחו ביום ראשון. הזמנות שבוצעו יום לפני החג או במהלך החג ישלחו יום למחרת החג והמשלוח יגיע לפתח בייתך בין 1-3 ימי עסקים מרגע השליחה. משלוחים לאיזור אילת, הערבה, ויהודה ושומרון יגיעו תוך 4 - 1 ימי עסקים




החזרות והחלפות


עודכן בתאריך: 05-11-2021 מדיניות החלפות והחזרות עד 14 ימי עסקים ובתנאי שהמוצר לא נפגם החלפה ראשונה עם שליח עד הבית ללא עלות עבור הזמנות של פריטים החל ממחיר 499 ₪ (לא כולל את ההובלה) כל ההחלפות לאחר מכן בעלות של 35 ש"ח עם שליח עד הבית
קיבלתם מוצר ואתם מעוניינים להחליפו או להחזיר
אותו אלינו מכל סיבה? החלפות מבוצעות עם שליח עד לפתח ביתך מטעם החברה בעלות של 35 ש"ח בתאום עם החברה. או ללא עלות בקניה ממחיר 499 ₪ (החלפה ראשונה בלבד) השליח מגיע לביתך עד 3 ימי עסקים מרגע אישור ההחלפה על ידינו. במידה והפריטים שאתם מחזירים עומדים בתנאי ההחזרה השליח אוסף מכם את הפריטים שאתם מחזירים ונותן לכם את פריטים שביקשתם להחליף. במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלחו הפריטים אל המזמין/ה ולאחר קבלת הפריטים במחסני החברה, יש 2 אופציות שאתם יכולים לבחור. 1. יינתן זיכוי על הפריטים בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, ובניכוי דמי (25 ש"ח) בגין החזרת המוצר (עם שליח לפתח בייתך מטעם החברה) 2. זיכוי מלא עם קופון אישי שינתן לכם לקניה הבאה באתר בלבד לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.
תהליך החזרת/החלפת פריטים:
1. צרו איתנו קשר בדף " צור קשר " או בוואטסאפ שלנו 054-6927518
פרטו איזה פריטים תרצו להחזיר או להחליף ואת סיבת ההחזרה או החלפה.
2. נציג שירות יענה לכם על כל השאלות.
3. תהיו רשאים להחזיר/להחליף את הפריטים באמצעות איסוף המוצר מבייתכם בתיאום מראש על ידי חברת שילוח חיצונית מטעם החברה.
4. לאחר קבלת הפריטים אצלנו ובמידה והוא עומד בתנאי ההחזרה, יועבר אליכם החזר כספי / זיכוי או שנשלח לכם פריטים אחרים לבקשתכם. תנאי החזרה/החלפה:
1. יצירת קשר עם החברה. 2. איסוף הפריטים מהלקוח וקבלת הפריטים במחסני החברה.
3. לא ניתן להחזיר פריטי הלבשה תחתונה ובגדי ים.
4. פריטים מוחזרים חייבים להיות באריזתם המקורית, עם טיקט ושלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. כמו כן, התווית והאזיקון שהגיעו עם הפריט חייבים להיות עליו בשלמותם. לא יתקבלו: ◉ בגדים שעברו כביסה או מייבש ◉בגדים המכוסים בשיער של בעלי חיים או בני אדם ◉פריטים עם ריחות חזקים של עשן, בושם, חומרי ניקוי ◉סימנים של דאודורנט או כתמים אחרים





FAQ's